平安銀行信用卡“多倍積分”新玩法，直擊信用卡存量經(jīng)營“痛點”

又是一年歲末時，即將迎來2025新的一年。每年的新年元旦當(dāng)日，筆者多年保持了一個小小“習(xí)慣”，就是一定要用平安銀行信用卡在商戶以實卡方式完成新年第一筆支付?！?span id="8wiu4ss" class="keyword">平安”，永遠(yuǎn)是每個人最大的福報，因此也正是以這樣的方式，祈盼身邊每個人在新的一年中一切平安。

“消費大戰(zhàn)”中信用卡作為重要的支付工具，自然不可或缺。消費者在消費中使用信用卡購物，不僅可以獲得銀行和商家給予的多重優(yōu)惠折扣，同時，通過信用卡積分等附加“玩法”，還能享受到信用卡更多的消費樂趣，極大地滿足了美好生活的需要。

2024年初，平安銀行信用卡聯(lián)手支付寶，推出萬里通積分支付寶消費抵扣金額服務(wù)，618、雙11等大促節(jié)點的發(fā)分獎勵策略，12月再度發(fā)力打造“歲末狂歡?積分加碼”。

平安銀行信用卡用戶通過平安口袋銀行App的“歲末狂歡?積分加碼”活動頁面報名成功后，整個12月期間累計消費低于或等于5000元，可得1倍積分，超過5000元則超過部分可得到3倍積分。在活動期間最高可獲得3萬積分，讓積分在歲末加速增長。

與此同時，平安銀行信用卡還上線了“歲末狂歡?僅此一惠”POS支付立減活動，通過平安口袋銀行App活動頁面，12月每周可免費領(lǐng)2張10000-35元POS支付立減券。

如果把“歲末狂歡”活動視為“大餐”的話，平安銀行信用卡還為定向邀請的客戶準(zhǔn)備了一桌“小灶”，特邀平安銀行信用卡用戶消費達標(biāo)將在次月獲得按比例返現(xiàn)金，這些受邀客戶相當(dāng)于喜提“三重獎勵”。

平安銀行信用卡“歲末狂歡”活動，讓用戶無論在線上快捷支付，或是線下刷卡支付，只要消費積分機會快速積累，而線下POS支付立減，不僅在線下家電、家裝、購車等大額消費中獲得實實在在的優(yōu)惠，同時還疊加“三倍積分”助力積分加碼活動，二者配合相得益彰。

隨著各發(fā)卡銀行對信用卡權(quán)益的調(diào)整，持卡用戶普遍感覺到積分變得愈發(fā)難以積累，而且積分價值持續(xù)貶值，讓用戶在使用積分兌換禮品時，陷入到積分?jǐn)?shù)量和禮品價值的糾結(jié)中，積分雖然只是客戶“忠誠度”計劃的一部分，但是其對于用戶的吸引力已經(jīng)越來越弱。

在“拼增量”發(fā)展模式戛然而止的行業(yè)現(xiàn)實中，平安銀行信用卡選擇主動應(yīng)戰(zhàn)，不僅提出深化存量客戶經(jīng)營，并作為在行業(yè)發(fā)展新趨勢大變局中的重要策略，通過變革尋求突破，并在重塑未來行業(yè)格局中占得有利位置。

存量經(jīng)營的最大特征，就是要提升存量用戶的消費金額和頻率，平安銀行信用卡并沒有簡單地選擇鼓勵消費方式，而是一方面構(gòu)建豐富的消費場景，一方面不斷創(chuàng)新營銷玩法，積極吸引用戶，特別是激發(fā)主流客群在娛樂中消費，收獲“省心、省時、省錢”的消費體驗。

信用卡積分是提升客戶忠誠度的有力武器，但是隨著信用卡市場進入了調(diào)整期，特別是消費者的消費理念和用卡觀出現(xiàn)轉(zhuǎn)變，消費更為理性，對附加的積分權(quán)益的追求熱情也趨于平靜。這就要求發(fā)卡銀行與時俱進，在信用卡積分權(quán)益上創(chuàng)新玩法，將其與消費者日常生活消費、繳費的需求緊密結(jié)合起來，讓用戶不僅感受到“易得”，更要能夠“好用”的體驗。

“歲末狂歡”活動外，年初聯(lián)手支付寶推出的萬里通積分消費抵扣金額的權(quán)益，已拓展到京東支付、美團支付等更多平臺。在平安銀行悠悅白金信用卡中，既可以正常累積消費積分，還可額外累積至高4倍信用卡積分的航旅積分，用來兌換全球20+家境內(nèi)外指定航司里程……平安銀行信用卡積分權(quán)益的應(yīng)用場景更加豐富，也讓用戶體驗更加順暢。

在信用卡業(yè)務(wù)進入存量經(jīng)營階段，“降本”成為主旋律，但“降本”不是停滯不前，更應(yīng)該成為主動謀求向高質(zhì)量發(fā)展的契機。平安銀行信用卡在行業(yè)步入存量經(jīng)營深水區(qū)之際，沒有故步自封，而是選擇逆勢而動，積極創(chuàng)新，通過積分的“玩法”，直擊信用卡存量經(jīng)營中的“痛點”，有效激發(fā)用戶的消費潛能，來踐行金融機構(gòu)促進社會消費中的責(zé)任。

“歲末狂歡”活動，正是平安銀行信用卡在深入洞察消費者消費方式和理念的變化后，通過精細(xì)化服務(wù)與經(jīng)營思想的調(diào)整，讓權(quán)益精準(zhǔn)地落實到用戶體驗中。信用卡行業(yè)面臨著從增量經(jīng)營向存量經(jīng)營轉(zhuǎn)型的洶涌大潮的沖擊，誰能成為優(yōu)秀的“弄潮兒”，取決于是否敢于應(yīng)對這場變革的挑戰(zhàn)。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

關(guān)鍵詞：